いつもトモエサヴール　オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご注文、配送に関してご案内をさせていただきます。 ********** ■配送料について 【20,000円（税抜）以上の場合】 「送料無料」となります。 ***** 【20,000円（税抜）未満の場合】 チョコレートは温度に変化を受けやすい食品のため、お届け時期によって送料が変動します。 ◆4～10月の気温が高い時期：クール便 ◆11～3月の気温が低い時期：通常便 の2種類ございますので、ご注文の際はご注意ください。 ＜4月～10月：クール便（クール便を含む送料）＞ チョコレート製品をお買い上げのお客様はチョコレートが溶けるのを防ぐためにクール便にて出荷させていただいております。 （※カカオニブやシロップなど常温商品のみのご注文の場合は常温便での出荷となりますので、料金は通常送料となります） お受け取りになられましたら、直射日光・高温多湿を避け、15℃から18℃の冷暗所にて保存をお願いいたします。 冷蔵庫にて保存される場合は、野菜室など温度が低くなりすぎない場所で保存をお願いいたします。 （通常の送料）＋（クール便料金）220円とさせていただきます。 ●北海道：2,464円 ●北東北（青森県、秋田県、岩手県）：1,650円 ●南東北（宮城県、山形県、福島県）：1,518円 ●関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県）：1,386円 ●信越（新潟県、長野県）： 1,386円 ●北陸（富山県、石川県、福井県）：1,265円 ●中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県）：1,265円 ●関西（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県）：1,265円 ●中国（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県）： 1,265円 ●四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）：1,265円 ●九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）： 1,386円 ●沖縄：2,002円 ※税込みの料金で表示しています。 ***** ＜11月～3月：常温便（通常送料）＞ チョコレート製品を含むすべての商品を常温便にて出荷いたします。 ●北海道：1,540円 ➡ 2,244円 ●北東北（青森県、秋田県、岩手県）：1,430円 ●南東北（宮城県、山形県、福島県）：1,298円 ●関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県）：1,166円 ●信越（新潟県、長野県）：1,166円 ●北陸（富山県、石川県、福井県）：1,045円 ●中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県）：1,045円 ●関西（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県）：1,045円 ●中国（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県）： 1,045円 ●四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）：1,045円 ●九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）：1,166円 ●沖縄：1,782円 ※税込みの料金で表示しています。 ********** ■商品のお届けについて 通常、ご注文いただきました商品はヤマト運輸にてお届けいたします。 発送が完了しましたら、自動配信メールにてお問い合わせ番号をお知らせします。 ※運送状況により、佐川急便を利用する場合がございますが、その場合は出荷時に自動配信メールにてお問い合わせ番号と合わせてご連絡させていただきます。 ********** ■配送日指定について 配信日時設定の際、「指定しない」を選択いただいた場合、最短発送とさせていただきます。 ********** ■ご不在時の注意 運送会社より不在表が投函されますので再配達のお申し込みをお願いいたします。 再配達のお申し込みが無い場合、保管期限（約5日間）を過ぎますと当店へ商品が返送されてしまいます。 ※お客様のご都合による長期不在等で商品をお受け取りいただけなかった場合の再配達、ご返金はいたしかねます。 長期のご不在・受取拒否等で商品が弊社へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の商品代金に加え、往復分の送料の実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。 ********** ■お届け先住所の変更について 商品のお届け先をお客様のご都合により変更をご希望の場合、商品出荷前であれば変更による費用は発生いたしません。 すでに出荷させていただいた場合も変更は承りますが、ご注文時にご登録いただきました住所から別の住所へ変更となりますと、再度送料が発生しますため、こちらはご請求させていただきますのでご注意ください。 ********** ■お支払い方法「コンビニ決済」または「銀行振込」をお選びのお客様でお届け日の指定をご希望のお客様 「コンビニ決済」または「銀行振込」にてお支払いをお選びいただいたお客様へは、ご入金の確認が取れた後に商品の発送をさせていただいております。 お届けご希望日の前々日AM9:00までにご入金の確認が取れましたら、ご希望日着にて出荷の手配をさせていただきます。 お届けご希望日の前々日AM9:00を過ぎてご入金いただいた場合、ご入金が確認でき次第の発送となりますため、ご希望日にお届けできない場合もございますのでご了承ください。

トモエサヴールでは基本的に特別な場合を除いて、【１カ月以上】の賞味期限の商品を販売しております。 特別な場合というのは、限りなく賞味期限に近づいた商品などです。 限りなく賞味期限に近いものでも販売するとなると、ちょっと抵抗を感じる方もいらっしゃるかもしれません。 ここで、弊社で販売している商品に記載している「賞味期限」について少しお話させてください。 みなさんは、賞味期限と消費期限の違いをご存じでしょうか？なかなかこの違いについて説明することは難しいと思います。 まず、この二つの食品の期限とはそれぞれ、 ●「ふくろや容器を開けていない状態」で、 ●書いてある「保存方法」を守って保存すると、 ●「いつまでその食品を食べることができるのか。」 ということを意味しています。 明確な違いについては、食品衛生法で以下のように定められています。（以下、食品衛生法第19条第１項の規定に基づく表示の基準に関する内閣府令第11条第22項第2号より抜粋） ●賞味期限：定められた方法により保存した場合において、期待される全ての品質の保持が十分に可能であると認められる期限を示す年月日をいう。ただし、当該期限を越えた場合であっても、これらの品質が保持されていることがあるものとする。 ●消費期限：定められた方法により保存した場合において、腐敗、変敗その他の品質の劣化 に伴い安全性を欠くこととなる恐れがないと認められる期限を示す年月日をいう。 つまり「賞味期限」は、その日付までは「品質が保たれ、おいしく食べられます」という期限です。賞味期限は、品質が悪くなりにくい食品などに表示されています。賞味期限を過ぎても、すぐに食べられなくなるわけではありません。 また、それとは逆に「消費期限」の場合は、「その日付までは食べることができます。」という期限です。お弁当や生肉など、品質が悪くなりやすい生鮮食品などに表示されています。消費期限をすぎた食品は、食べると食中毒などにつながることがあるので、食べるのはやめましょう。 まとめますと、「賞味期限」は美味しく食べられる目安（指標）であると言えます。決して、賞味期限を過ぎたからと言ってすぐに食べれなくなるものではありません。 弊社では、チョコレートのコンディションを常に最適な状態で保管しており、みなさまに美味しい状態でお召し上がりいただけるよう日々努力しています（※商品発送後、お客様の商品管理方法によっては劣化する可能性もございます）。 また、フードロスの観点からもできるだけ食品を廃棄することなく美味しい状態でお届けしていきたいと考えています。 少し堅苦しい話になってしまいましたが「賞味期限」についてご理解頂けると幸いです。 ※ご購入の際に詳細な賞味期限が気になる方は、大変お手数になりますがご購入前にメッセージよりお問い合わせ頂ければと思います。随時スタッフより回答させていただきます。

平素はトモエサヴールオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 当店では、令和5年10月から開始されたインボイス制度に対応しております。 番号は下記をご参照ください。 適格請求書発行事業者登録番号 T3120001208313 【領収書について】 基本的に領収書は発行しておりません。 購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。 ■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合 クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細 ■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合 コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書 ■あと払い（Pay ID）の場合 お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証 【インボイスについて】 当社オンラインショップより発行するインボイス(適格請求書)は、商品の発送後にメールにてお送りしています。 このインボイスを「領収書」としてお使いください。 インボイスを領収書としてご利用の場合に「宛名」を変更したい場合は、ご注文の際にお客様情報の「名前」をご希望の「宛名」にしてご注文下さい。 ※別途画像にて示している黄色の部分が宛名になりますので、購入時必ず希望の宛名をお届け先情報（お届け先が異なる場合は購入者）に記載ください。 ※ご注文確定後、宛名等の情報はシステム上変更できないようになっております。変更希望される場合は一度ご注文もキャンセルさせていただき、再注文いただくこととなりますのでご注意ください。 これとは別に領収書を発行することは、二重で領収書を発行することになりますので致しかねます。 何卒ご了承ください。 ▶インボイス制度の詳細については国税庁のサイト(外部サイト)をご参照ください。 https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/invoice_about.htm 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。