BLOG

いつもトモエサヴールオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

みなさまからよくいただく質問についてご案内いたします。

*****

■Q：賞味期限はいつまでですか？

トモエサヴールでは、お客様に安心してお楽しみいただけるよう、通常「賞味期限が1カ月以上」の商品をお届けしております。 （※賞味期限が近い商品を特別価格で販売する場合などは、その旨を明記いたします） 弊社で扱うチョコレートの多くに設定されている「賞味期限」について、少しだけ詳しくご説明させていただきます。 「賞味期限」と「消費期限」の違いについて、混同されがちな二つの言葉ですが、実は大きな違いがあります。 賞味期限： 「おいしく召し上がっていただける目安」の期間です。この日付を過ぎたからといって、すぐに食べられなくなるわけではありません。 消費期限： 「安全に食べられる期限」です。期限を過ぎたものは召し上がらないよう推奨されています。 つまり、チョコレートにおける賞味期限は、「その風味を最大限に堪能できる期間」を指します。 【私たちの想い】 弊社では、チョコレートを常に最適なコンディションで保管・管理しております。また、昨今の「フードロス削減」の観点からも、本来のおいしさが保たれている良質なチョコレートを、できる限り廃棄することなく皆様にお届けしたいと考えております。 「賞味期限」の特性をご理解いただいたうえで、世界各国の素晴らしいチョコレートを最後までお愉しみいただければ幸いです。 【賞味期限の詳細を確認したい場合】 具体的な日付が気になる方は、ご購入前にお気軽にメッセージよりお問い合わせください。スタッフが個別に回答させていただきます。

*****

■Q：チョコレートはどのように保存すればいいですか？

美味しく召し上がっていただくために、トモエサヴールでおすすめしているチョコレートの保存方法を以下のリンク先に掲載しています。ぜひご参考ください。 ▶チョコレートの保存方法

*****

■Q：領収書を発行できますか？（インボイス制度の対応）

【領収書について】 基本的に領収書は発行しておりません。 購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。 ■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合 クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細 ■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合 コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書 ■あと払い（Pay ID）の場合 お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証 【インボイスについて】

当店は、令和5年10月から開始されたインボイス制度に対応しております。 番号は下記をご参照ください。 適格請求書発行事業者登録番号 T3120001208313 また、当社オンラインショップより発行するインボイス(適格請求書)は、商品の発送後にメールにてお送りしています。 このインボイスを「領収書」としてお使いください。 インボイスを領収書としてご利用の場合に「宛名」を変更したい場合は、ご注文の際にお客様情報の「名前」をご希望の「宛名」にしてご注文下さい。購入時必ず希望の宛名をお届け先情報（お届け先が異なる場合は購入者）に記載ください。

※ご注文確定後、宛名等の情報はシステム上変更できないようになっております。変更希望される場合は一度ご注文をキャンセルさせていただき、再注文いただくこととなりますのでご注意ください。 これとは別に領収書を発行することは、二重で領収書を発行することになりますので致しかねます。 何卒ご了承ください。 ▶インボイス制度の詳細については国税庁のサイト(外部サイト)をご参照ください。

***** ▶その他の質問については「お買い物ガイド」をご参照ください。