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2021/07/29 17:36

いつもトモエサヴール オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文、配送に関してご案内をさせていただきます。


■商品のお届けについて
2021年7月末頃より、通常、ご注文いただきました商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
発送が完了しましたら、自動配信メールにてお問い合わせ番号をお知らせします。
※運送状況により、佐川急便を利用する場合がございますが、その場合は出荷時に自動配信メールにてお問い合わせ番号と合わせてご連絡させていただきます。

■クール便発送
4月~10月の期間、チョコレートをお買い上げのお客様はチョコレートが溶けるのを防ぐためにクール便にて出荷させていただいております。
(11月~3月は常温便で出荷させていただきます)
お受け取りになられましたら、直射日光・高温多湿を避け、15℃から18℃の冷暗所にて保存をお願いいたします。
冷蔵庫にて保存される場合は、野菜室など温度が低くなりすぎない場所で保存をお願いいたします。

■ご不在時の注意
運送会社より不在表が投函されますので再配達のお申し込みをお願いいたします。
再配達のお申し込みが無い場合、保管期限(約5日間)を過ぎますと当店へ商品が返送されてしまいます。
※お客様のご都合による長期不在等で商品をお受け取りいただけなかった場合の再配達、ご返金はいたしかねます。
長期のご不在・受取拒否等で商品が弊社へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の商品代金に加え、往復分の送料の実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。

■お届け先住所の変更について
商品のお届け先をお客様のご都合により変更をご希望の場合、商品出荷前であれば変更による費用は発生いたしません。
すでに出荷させていただいた場合も変更は承りますが、ご注文時にご登録いただきました住所から別の住所へ変更となりますと、再度送料が発生しますため、こちらはご請求させていただきますのでご注意ください。

■お支払い方法「コンビニ決済」または「銀行振込」をお選びのお客様でお届け日の指定をご希望のお客様
「コンビニ決済」または「銀行振込」にてお支払いをお選びいただいたお客様へは、ご入金の確認が取れた後に商品の発送をさせていただいております。
お届けご希望日の前々日AM9:00までにご入金の確認が取れましたら、ご希望日着にて出荷の手配をさせていただきます。  
お届けご希望日の前々日AM9:00を過ぎてご入金いただいた場合、ご入金が確認でき次第の発送となりますため、ご希望日にお届けできない場合もございますのでご了承ください。



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